Laboratorios con PCs modernas

Nos permitirá impartir experiencias curriculares acorde con los avances tecnológicos y las necesidades de las empresas públicas y privadas de la región y el país

Prestigio

Nos sentimos orgullosos porque nuestros estudiantes egresados están laborando en las mejores empresas, dotando de prestigio a nuestra carrera de Computación e Informática

Docentes capacitados

Docentes con aplia experiencia en el mundo de la informática, y docencia universitaria, nos permitirá formar alumnos de excelencia en el manejo de TICs

Formación modular

Nuestros alumnos egresan formados en tres módulos: Atención y monitoreo de servicios Help Desk, Operación de los servicios de TI, Gestión del ciclo de vida de los servicios Help Desk

Atención y monitoreo de servicios Help Desk

El módulo formativo "Atención y monitoreo de servicios Help Desk" capacita a los estudiantes en la gestión eficaz de solicitudes de asistencia técnica y en el seguimiento constante de la calidad de los servicios de soporte informático ofrecidos a los usuarios.

Operación de los servicios de TI

El módulo "Operación de los servicios de TI" se centra en enseñar a los estudiantes los procedimientos y prácticas necesarios para garantizar el funcionamiento eficiente y continuo de los servicios de tecnología de la información, incluyendo la gestión de incidentes, cambios, problemas y la monitorización de la infraestructura tecnológica.

Gestión del ciclo de vida de los servicios Help Desk

El módulo "Gestión del ciclo de vida de los servicios Help Desk" instruye a los estudiantes en las etapas fundamentales del ciclo de vida de los servicios de asistencia técnica, desde la identificación y diseño de procesos, pasando por la implementación y operación, hasta la mejora continua, con el fin de optimizar la calidad y eficiencia del servicio ofrecido.

• Atender requerimientos, incidentes y problemas de primer nivel.

• Ejecutar acciones de monitoreo y otras acciones operativas programadas.

• Realizar la puesta en producción de los sistemas de información o servicios de TI.

• Realizar las mejoras, mantenimientos preventivos y acciones correctivas en las infraestructuras y plataformas de TI.

• Gestionar el ciclo de vida de los incidentes, problemas y requerimientos reportados por los usuarios o escalados por las demás áreas de TI.

• Gestionar el rendimiento, configuración, capacidad, vigencia tecnológica y contribución en la entrega de valor de la infraestructura plataformas y servicios de TI.

• Diseño de Procesos
• Procesos y Servicios SLA
• Capacitación de Stakeholders
• Niveles de criticidad
• Documentos de gestión de incidentes

• Diseño de Circuitos Eléctricos
• Automatización de servicios HELP DESK
• Fundamentos de redes informáticas 
• Programación de actividades TIC

• Gestión de eventos e incidencias 
• Gestión de puesta en producción de TIC
• Gestión de acceso a los servicios TI 
• Diseño y producción de software
• Administración de sistemas operativos
• Diseño y configuración de redes

• Gestión de peticiones 
• Seguridad de Redes
• Sistemas operativos abiertos
• Mantenimiento preventivo y correctivo

• Estrategia para los servicios TI
• Diseño de los servicios TI
• Investigación tecnológica 
• Sistemas operativos avanzados
• Seguridad de redes aplicada

• Diseño de circuitos electrónicos digitales
• Gestión de servicios de TI
• Auditoría y seguridad informática
• Transformación digital